Política de reembolso

Aplicamos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu, não usado, com as etiquetas e na embalagem original. Também será necessário o recibo ou comprovativo de compra.

Para efetuar uma devolução, pode contactar-nos através do seguinte endereço: easylig.france@gmail.com. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço: Easy Lig, 23 Rue des érables - 84310 MORIERES LES AVIGNON avignon
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos devolvidos sem pedido prévio de devolução não serão aceites.

Pode contactar-nos a qualquer momento para qualquer questão relativa a devoluções através de easylig.france@gmail.com.

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções ou artigos não devolvíveis

Infelizmente, não aceitamos devoluções de artigos em promoção nem de cartões-presente.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe o que pretende é devolver o artigo que possui e, depois de a devolução ser aceite, efetuar uma compra separada de um novo artigo.

Prazo de reflexão de 14 dias na União Europeia e nos EUA
Sem prejuízo do acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia ou para os EUA, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima indicado, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu, não usado, com as etiquetas e na embalagem original. Também será necessário o recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos
Informá-lo-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução e comunicar-lhe-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se o reembolso for aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que o processamento e a apresentação do reembolso pelo seu banco ou pela entidade emissora do cartão de crédito podem demorar algum tempo.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de easylig.france@gmail.com.