Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. 

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen, niet gedragen of gebruikt zijn, voorzien zijn van de labels en in de originele verpakking zitten. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via easylig.france@gmail.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd: Easy Lig, 23 Rue des érables - 84310 MORIERES LES AVIGNON avignon
Als uw retour wordt aanvaard, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via easylig.france@gmail.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling zodra u deze ontvangt en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen of artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Helaas accepteren wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Omruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u hebt te retourneren en, zodra de retour is aanvaard, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Bedenktijd van 14 dagen in de Europese Unie en de VS
Onverminderd het bovenstaande hebt u, als de goederen naar de Europese Unie of de VS worden verzonden, het recht uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen, niet gedragen of gebruikt zijn, voorzien zijn van de labels en in de originele verpakking zitten. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
Wij laten u weten zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd en informeren u of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij enige tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en zichtbaar te maken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retour is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via easylig.france@gmail.com.